Une borne de gestion de file au service des assurés

Une nouvelle borne d’orientation a été installée  à l’entrée du hall  pour améliorer l’accueil du public et faciliter leurs démarches.

Simple d’utilisation, cette borne de gestion de file permet de prendre un ticket d’appel et d’orienter les visiteurs très facilement vers un guichet spécifique à leur demande pour  :

-  l'édition d'un document

- des informations générales

- une immatriculation

- des renseignements au RSPF

- des renseignements au RNS

- et  pour tout autre demande.

Ce système permettra de  quantifier le nombre de clients qui arrivent à l’accueil,  de connaitre réellement le besoin du client, d’identifier son arrivée et son temps d’attente.

Dans un avenir proche, les bornes seront déployées dans d’autres services accueillant du public.